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2012年 12月 15日 ( 1 )
CAT EYE



hirabikesです。




タイトルのCAT EYEについてご案内です。

このキャットアイというメーカーですが、いわずと知れたライトメーカーですね。

国内自転車のリフレクター(反射材)は70パーセントを占めるとか。



で、このメーカーのライトはうちもお勧めの一品で常時いくつか在庫しています。



で、この製品がただ良い。だけ。ではないんです。

私テンチョが、このお店をはじめる以前から個人的にもお勧めしていました。
その理由は、簡単です。

国内メーカーだから。

まさにこれだけです。

もちろんこの時代、生産は中国だったりするんですけどね

ですが、修理やクレームの受付が国内にあるというのは安心できる大きなメリットですね。


で、先週にライト修理の依頼がありました。
初期不良が疑われるもので、当店で購入後2週間ぐらいで点灯したりしなかったりというもの。

もちろんお客様には待たせる事のないようにお店の在庫品と交換させて対応した後
お店のほうからメーカーへ返送し、その後の製品検査報告書までいただきました。


CAT EYE_a0210091_1520409.jpg



しっかりとした報告書で、私も満足いくものでした。

もちろん、他のライト以外のメーカー様もそのようになさってるとは思います。

輸入品などでも、もちろん対応していただけるとは思うのですが、ただ交換というより
報告があると、誠意を持って対応していただいたなと言う気持ちになりますよね。

自転車の製品にかかわるようになって、初期不良と言うのは多くはないのですが
まれには出てくるものではあります。
そんなときにしっかりした対応をしていただけると言うだけでも、
今後の製品選びの選択肢に入ってくるのではないでしょうか
by hirabikes | 2012-12-15 11:00 | 店舗情報



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